Xiclo: cómo construir una marca líder y gestionarla continuamente.
Palabras clave:
Branding, Diseño Web, Acompañamiento de marca, UX / UI.
- Estrategia de comunicación
- Manual de Identidad
- Fotografía y Video
- Desarrollo y Diseño Web
- UX/UI App
Visita el sitio web de Xiclo para ver la marca en acción.
Punto de Partida
- Xiclo es un ecosistema tecnológico de economía circular que redefine la reutilización de envases a gran escala mediante la trazabilidad.
- Desde su origen, en Epigrama asumimos el rol de aliados estratégicos para estructurar el diseño de marca, producto y estrategia de comunicación. Con Xiclo todo estaba por crearse, el diseño estratégico fue la clave para materializar una visión de negocio que se reinventa y se adapta a los desafíos del mercado.
Reto / Oportunidad
- El desafío principal consistió en crear un lenguaje cercano y pedagógico para explicar un modelo de negocio disruptivo basado en la economía circular y la tecnología de trazabilidad. Una oportunidad para co-crear una experiencia intuitiva y atractiva capaz de generar confianza en el mercado corporativo y, al mismo tiempo, conectar con los usuarios de nuestra tecnología.
- Más allá de diseñar una identidad visual aislada, el verdadero reto radicaba en estructurar un ecosistema de diseño de punta a punta donde el software, los aplicativos móviles y la estrategia de comunicación apoyarán la adopción de un sistema de consumo inteligente e innovador.
Qué hicimos
Acompañamos el nacimiento y la evolución de Xiclo mediante el desarrollo de un sistema de diseño integral y escalable:
- Branding Estratégico e Identidad: Co-creamos el ADN de la marca, definiendo el por qué, el arquetipo, los valores, la estética y una arquitectura de mensajes en tono pedagógico mediante talleres de co-creación profunda.
- Diseño de Dispositivos Gráficos en Locación: Diseñamos elementos visuales e instrucciones para guiar el comportamiento del usuario en los puntos físicos de retorno.
- Diseño de Ecosistemas Digitales (UX/UI): Estructuramos la experiencia e interfaz de la aplicación móvil y el software logístico de trazabilidad.
- Activos Comerciales B2B y Co-Branding: Desarrollamos herramientas de ventas que sirvieron de apalancamiento financiero y pautas visuales para convivir armónicamente con marcas aliadas.
- Arquitectura y Optimización Web: Diseñamos un sitio web oficial enfocado en captación corporativa, optimización de conversión y gestión continua (Brand Management).
1. Branding Estratégico y Arquitectura de Mensajes para Modelos Disruptivos
El verdadero reto del branding para una startup tecnológica de impacto ambiental no es la estética, sino la pedagogía. Junto al equipo de Xiclo, desarrollamos un ejercicio de branding estratégico centrado en traducir un concepto complejo (la economía circular basada en la trazabilidad) en una propuesta de valor digerible y atractiva tanto para el consumidor de a pie como para el mercado corporativo.
A través de talleres de marca e inmersión profunda, diseñamos una arquitectura de mensajes y un tono de comunicación que eliminó la jerga técnica innecesaria y la reemplazó por un lenguaje estimulante, claro y práctico. Este marco estratégico definió cómo la marca debía presentarse ante el mundo, transformando la «sostenibilidad» de un concepto abstracto a una ventaja competitiva medible, sentando las bases conceptuales para todas las aplicaciones visuales, digitales y comerciales del ecosistema.
2. Diseño de Información y Estímulos para el Comportamiento Humano
Una vez cimentada la estrategia, entendimos que el diseño físico debía modificar hábitos de consumo reales. Desarrollamos una identidad visual que equilibra la seriedad tecnológica con la cercanía ambiental, traduciéndola en dispositivos gráficos y piezas editoriales instaladas en puntos reales de recolección. Mediante copys sencillos e iconografía limpia, convertimos el acto de retornar un envase en una experiencia lúdica y gratificante, educando al consumidor con instrucciones claras y directas que eliminaban cualquier fricción.
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3. UX/UI para Infraestructuras Logísticas Complejas
El núcleo del desafío digital consistió en transformar la complejidad de la data en simplicidad interactiva. Al diseñar el software y la aplicación móvil de Xiclo, el equipo de UX/UI de Epigrama decodificó los flujos de trazabilidad y la estructura logística del negocio para traducirlos en interfaces limpias. Logramos que procesos sofisticados como el escaneo de envases y el seguimiento del ciclo de vida del material se sintieran naturales para el usuario, acelerando la adopción tecnológica del servicio y reduciendo la fricción operativa.
4. Diseño Estratégico como Apalancamiento Financiero
Un gran diseño no solo atrae usuarios, sino que valida modelos de negocio ante inversionistas. Los manuales de uso, herramientas visuales y materiales de venta que desarrollamos dotaron al equipo comercial de Xiclo de un rigor institucional impecable. Estos activos no solo facilitaron la venta corporativa en el entorno empresarial colombiano, sino que funcionaron como el soporte técnico y estético necesario para postular a fondos de cooperación internacional, asegurando recursos clave para el crecimiento de la compañía.
5. Co-Branding Flexible y Arquitectura de Conversión Web
Para que el modelo de retornabilidad fuera viable, Xiclo debía ingresar a espacios comerciales ya establecidos sin competir visualmente con ellos. Diseñamos pautas de co-branding que permitieron a la marca convivir de forma armónica con aliados de la talla de Juan Valdez o el Grupo Takami, potenciando la identidad de Xiclo sin opacar al punto de venta.
Esta misma lógica de mutuo beneficio la trasladamos al sitio web. Estructuramos el canal digital bajo una arquitectura de información enfocada en tomadores de decisiones corporativos, destacando innovaciones como el Software Plug-&-Play, el Pasaporte Digital (estándares GS1) y la tecnología Tap-and-reuse, optimizando la captura de leads mediante llamados a la acción dinámicos.
6. Gestión Continua y Guardianes de Marca (Brand Management):
Las marcas de base tecnológica son organismos vivos que evolucionan con el mercado. A lo largo de nuestra alianza continua, en Epigrama operamos como el equipo extendido de diseño y comunicación de Xiclo. Esta inmersión a largo plazo nos ha permitido iterar, refinar y expandir las propuestas visuales y las interfaces a medida que el modelo de negocio madura, garantizando que el ecosistema gráfico mantenga su consistencia y competitividad bajo la promesa de calidad “powered by Xiclo”.
Resultados alcanzados
Liderazgo Global y Posicionamiento de Marca: Xiclo se ha consolidado en el mercado latinoamericano y global como un líder indiscutible en economías circulares y un referente en su estilo y modo de comunicación. El análisis cualitativo demuestra que Xiclo es una marca querida y protegida por su red de aliados y clientes, con una capacidad única para tejer redes institucionales e incluso respaldar el desarrollo de políticas públicas circulares.
Métricas de Alto Desempeño Digital: El ecosistema interactivo diseñado por nuestro equipo superó con creces los estándares del sector. Las pruebas continuas con usuarios arrojaron excelentes puntajes de usabilidad, alcanzando un UX score de 4.4/5 y un Net Promoter Score (NPS) del 96%, lo que valida la efectividad y la adopción orgánica de la tecnología.
Expansión del Ecosistema Consciente: La alianza estratégica con Xiclo ha permitido a Epigrama Studios tejer una red sólida y duradera con otras marcas sostenibles y conscientes. Clientes emblemáticos de Xiclo como Aweh, así como organizaciones aliadas de la talla de Resolve, han encontrado en Epigrama el aliado ideal para fortalecer su identidad, expandir su universo visual y estructurar su estrategia discursiva global.
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